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L'accueil | Dossier : Panorama des familles d'achats dans les services généraux

L'accueil | Dossier : Panorama des familles d'achats dans les services généraux

Fort des 45 entreprises qu'il rassemble, le Syndicat national des prestataires d'accueil (SNPA) représente environ 80% du marché en France. Plus de 86000 salariés travaillent dans ce secteur pour un équivalent d'un peu plus de 14000 emplois à temps plein. Le chiffre d'affaires 2015 des membres du SNPA, qui s'élève à 508 millions d'euros, est en hausse de 0,6% par rapport à 2014.  [...] Si le secteur regroupe des prestataires de tailles très différentes, il reste concentré en ce qui concerne les leaders. Les sociétés spécialisées se concentrent en général sur l'accueil en entreprise, physique et/ou téléphonique, l'accueil événementiel, ainsi que sur l'animation et la promotion des ventes.  [...] Dans la même perspective, et également afin de recruter un personnel d'accueil adéquat, il faut décrire le type de standard téléphonique et le matériel informatique, en particulier le nombre de postes et les logiciels utilisés. Le cahier des charges doit enfin caractériser le type de visiteurs à accueillir (français ou étrangers, grand public ou VI P.   [...]

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Lutte contre la corruption : bientôt une certification

Lutte contre la corruption : bientôt une certification

Le projet de loi Sapin 2, adopté par le Parlement en novembre dernier, va bientôt être étudié par le Conseil constitutionnel. Très certainement promulgué courant 2017, il porte sur la transparence et la lutte contre la corruption. Il prévoit notamment d' obliger les entreprises de plus de 500 salariés et réalisant un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros à mettre en place un dispositif de prévention de la corruption.  [...] Afin d'aider les entreprises à respecter les exigences de cette norme ISO 37001, Afnor Certifications va proposer, à partir de janvier 2017, d'attester de la culture anti-corruption des entreprises. Pour cela, la politique managériale des entreprises devra répondre aux critères de la norme.  [...] Des auditeurs Afnor se rendront chaque année au sein des entreprises qui souhaitent être certifiées. Leur rôle est de vérifier que les critères sont bien respectés et que l'entreprise est organisée pour progresser, résume Charles Baratin. Si l'ensemble des moyens déployés va dans le sens de la norme, le certificat AFAQ ISO 37001 est accordé.  [...]

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Business model et start-up : les grands gagnants sont l'intermédiation et l'abonnement

Business model et start-up : les grands gagnants sont l'intermédiation et l'abonnement

Il s'agit du modèle le plus répandu, assure Alexandre Chopin. Les start-up surfent sur les nouveaux comportements des entreprises et des consommateurs de plus en plus à l'affût des bonnes affaires. Le principe est celui autrefois plus sobrement nommé de l'apporteur d'affaires.  [...] Avec un niveau de commissionnement oscillant entre 5 et 20% selon les activités, la contrainte est d'atteindre un volume d'inscrits suffisant pour être crédible et générer un chiffre d'affaires assez important pour assurer la rentabilité de la structure explique François Meunier, économiste et auteur de Comprendre et évaluer les entreprises du numérique.  [...] La start-up de buildtech se rémunère par ailleurs auprès des professionnels par une commission d'apporteur d'affaires. Archionline a réalisé un chiffre d'affaires de 8 millions d'euros en 2017 (15 salariés, dont un directeur administrateur et financier). Elle vise l'équilibre financier en 2019 avec un chiffre d'affaires de 23 millions d'euros pour 26 salariés.  [...]

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Les PME-ETI se financent de plus en plus sur les marchés

Les PME-ETI se financent de plus en plus sur les marchés

Les PME-ETI se financent de plus en plus sur les marchés.   [...] 16 % des entreprises ont un chiffre d'affaires inférieur à 10 M¬ et 65 % ont un chiffre d'affaires inférieur à 100 M¬.  [...]

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[Trophées DAF 2017] Olivier Auton (Chauffeur Privé): entrepreneur de la finance

Fin 2014, Olivier Auton rejoint la start-up Chauffeur Privé en qualité de Daf. À l'époque, l'opérateur VTC n'est pas encore incontournable et emploie 25 salariés pour un chiffre d'affaires de 12 millions d'euros. Des chiffres qui ont doublé chaque année. Il y avait vraiment tout à faire, précise le Daf, en ce sens que l'entreprise venait de boucler sa première levée de fonds.  [...] D'où deux chantiers majeurs, l'un juridique avec la filialisation des activités opérationnelles et, l'autre, une consolidation IFRS.   [...] Depuis le 1 er mars, Olivier Auton a entamé un nouveau cycle. Il a intégré Happytal, une start-up qui met en place des services de conciergerie en milieu hospitalier. Une entreprise à fort potentiel pour laquelle le Daf va devoir, à nouveau, partir d'une feuille blanche.  [...]

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La sécurité | Dossier : Panorama des familles d'achats dans les services généraux

La sécurité | Dossier : Panorama des familles d'achats dans les services généraux

Au total, on compte 160400 salariés et le chiffre d'affaires, qui repose essentiellement sur des activités de surveillance seules, s'élève à 4,5 milliards d'euros.  [...] Par ailleurs, poster un agent de sécurité devant le siège social d'une entreprise peut être bénéfique pour l'image de celle-ci.  [...] Devant l'importance du travail illégal dans le secteur, le Snes recommande aux donneurs d'ordres de vérifier que l'entreprise à laquelle ils veulent faire appel possède un numéro de déclaration à la préfecture du département, mais également que son personnel est déclaré et rémunéré conformément à la convention collective.  [...]

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RESULTAT DU DEUXIEME PALMARES DES DIRECTIONS FINANCIERES

RESULTAT DU DEUXIEME PALMARES DES DIRECTIONS FINANCIERES

RESULTAT DU DEUXIEME PALMARES DES DIRECTIONS FINANCIERES.   [...] Le deuxième palmarès des directions financières, organisé par l'Association nationale des directeurs financiers et de contrôle de gestion (DFCG) le 8 novembre dernier, a consacré (dans 'ordre) la direction menée par Jean-Pierre Lac, du groupe Seb, celle de Thibault de Tersant, de Dassault Systèmes, et celle de Philippe Denery, de TF1, pour les entreprises de plus de 500 millions d'euros de chiffre d'affaires.  [...] Les équipes de Thierry Luthi, de Cegid Group, Benoît Gautier, de Sogetrel, et Alain Loeb, de Kiloutou Informatique, constituent le trio de tête des entreprises de moins de 500 millions d'euros de chiffre d'affaires. Résultats complets sur www.dfcg.com.  [...]

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Louis Godron (Afic) : "Avec la crise du financement, le métier de Daf a évolué"

Louis Godron (Afic) : "Avec la crise du financement, le métier de Daf a évolué"

La période actuelle de crise du financement a probablement aussi joué un rôle dans cette mutation. La ressource financière étant plus rare, on attend du Daf qu'il soit capable de limiter le montant de capitaux dans telle ou telle activité, d'intervenir sur des sujets comme la gestion active de bilans, le BFR, ou encore d'optimiser la gestion de la supply chain.   [...] c'est aussi une importante réduction de la valeur de son capital. Nous sommes actuellement dans un processus de formalisation de ces concepts. Il y a une sensibilité très forte à ces enjeux en France.   [...] 4%. progression du chiffre d'affaires des entreprises soutenues par le capital-investissement.  [...]

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La notation financière se démocratise au profit des PME et ETI

La notation financière se démocratise au profit des PME et ETI

Pour les entreprises réalisant de 10 à 100 M¬ de chiffre d'affaires.  [...] Sachant que meilleure est la note, plus il est facile de lever des fonds et à de bonnes conditions.   [...]

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L'absentéisme coûterait au moins 45 milliards d'euros aux entreprises françaises

L'absentéisme coûterait au moins 45 milliards d'euros aux entreprises françaises

16,7. C'est le nombre moyen de jours d'absence d'un salarié en France en 2014, selon le 7e baromètre de l'absentéisme* publié par Alma Consulting Group en partenariat avec Goodwill-Management, le 8 septembre 2015.  [...] Pour certaines entreprises, le phénomène pourrait tout de même représenter jusqu'à 10% du chiffre d'affaires, évalue l'étude.  [...] L'état de santé et la situation personnelle sont sans surprise les causes les plus fréquentes d'arrêt de travail. Les mauvaises conditions de travail et le manque de reconnaissance arrivent néanmoins en troisième et quatrième positions des raisons invoquées.   [...]

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