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Gestion du risque, Crédit, Client, Entreprises


Améliorer sans cesse la performance des prises de décision

Améliorer sans cesse la performance des prises de décision

Valérie Attia, les métiers du financement des entreprises, particulièrement en gestion du risque de crédit, ont considérablement évolué ces dernières années, quelle en est la raison.  [...] Dans le cadre de leur politique de gestion du risque de crédit, quels sont les nouveaux enjeux des entreprises en matière de prise de décision.  [...] La mission d'un directeur financier ou d'un credit manager se situe entre les impératifs de développement de l'activité et de rentabilité. En d'autres termes, ces professionnels doivent assurer la croissance de leur entreprise tout en minimisant le risque de crédit.  [...]

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Qui doit s'occuper de la gestion des crédits interentreprise ou crédit client ?

Qui doit s'occuper de la gestion des crédits interentreprise ou crédit client ?

A mi-chemin entre le commercial, le SI, la comptabilité, la relation clients, le credit management - gestion des crédits interentreprise- est une fonction DE l'entreprise et non une fonction DANS l'entreprise. Voici quelques éléments à destination des Daf pour en convaincre les collaborateurs.  [...] 1) La gestion du crédit client ne se limite pas à une gestion de risque détachée des opérations commerciales. On donnera du crédit, des délais, on acceptera des modes de paiement plus ou moins sécurisés en fonction de la réalité des affaires commerciales, de la stratégie de développement et de la marge potentielle.  [...] 000 clients dans 30 pays. Aujourd'hui, Louis Chavanat est consultant expert en crédit management (au sein de LLBVmanagement, et formateur en écoles supérieures et en entreprises. Il appréhende le crédit management au carrefour des fonctions financières, commerciales et techniques.  [...]

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Le portrait robot du credit manager en 2017

Le portrait robot du credit manager en 2017

Infographie Le portrait robot du credit manager en 2017.  [...] Qui sont les credit managers Ces spécialistes de la gestion du crédit client intéressent de plus en plus d'entreprises, y compris les PME. Découvrez en infographie le portrait robot de ce métier situé au centre des toutes les fonctions opérationnelles.  [...]

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Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur votre ERP...sans jamais oser le demander

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur votre ERP...sans jamais oser le demander

L'ERP, ce saint Graal du contrôle de gestion. Toute entreprise qu'elle en soit dotée ou non, sait ce qu'un ERP peut apporter. En résumé. temps réel, interconnexion des modules et informations (et donc des fonctions de l'entreprise), processus et données standardisés, analyse de ces dernières.  [...] Mais rares sont les entreprises, même dotées d'une excellente fonction finance, qui savent ce qu'un ERP ne peut pas faire ou fait mal. Car oui les lacunes dans les contrôles des ERP existent, et cela quel que soit l'éditeur. Fort de ce constat, ACL, spécialiste des solutions technologiques de gestion des risque s, met à la disposition des curieux, des amateurs, des repentis de l'ERP, un livre blanc qui recense tout ce qui empêche l'ERP de tenir sa promesse client, le fameux équilibre performance - contrôle.  [...] C'est d'abord l'utilisation même de l'ERP qui est en cause. bien souvent, il n'y a pas qu'un ERP mais soit plusieurs plateformes (dans les grandes entreprises) soit des applications autonomes mais interfacées à l'ERP ou bien encore plusieurs instances d'ERP réparties entre la tête de groupe et les filiales.  [...]

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La gestion des risques de la supply chain devient une priorité

La gestion des risques de la supply chain devient une priorité

Tels sont les principaux enseignements issus de l'étude intitulée Accenture Global Operations Megatrends Study - Focus on Risk Management. L'analyse montre que si la quasi-totalité des entreprises représentées parviennent à rentabiliser les investissements dédiés à la gestion du risque, les plus performantes (celles qui enregistrent un retour sur investissement supérieur à 100 %) observent toutes, trois principes qui les distinguent du reste de l'échantillon.  [...] 2. Centraliser les responsabilités en matière de gestion du risque. 43 % des entreprises les plus performantes, contre 32 % des autres participants à l'étude, disposent d'une fonction du risque centralisée, pilotée par un membre de la direction générale ou un responsable qui supervise toutes les activités de gestion du risque.  [...] 3. Investir activement dans la gestion des risques sur les opérations, et plus spécifiquement dans les outils et compétences analytiques pour s'assurer une visibilité sur l'ensemble de la chaîne logistique. Les entreprises les plus performantes sont trois fois plus enclines à envisager une augmentation de 20 % ou plus de leurs investissements dans la gestion du risque au cours des deux prochaines années.  [...]

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Trophées DAF magazine 2014: les lauréats de la catégorie Management d'un projet IT

Trophées DAF magazine 2014: les lauréats de la catégorie Management d'un projet IT

Fort de 238 salariés et d'un chiffre d'affaires 2012 de 82 millions d'euros, Eugène Perma est une entreprise de cosmétiques spécialisée dans les soins capillaires. Elle possède des marques grand public comme Kéranove ou Pétrole Hahn mais aussi des produits à destination des salons de coiffure.  [...] Avec plus de 500 nouveaux clients par an, il devenait impossible à Eugène Perma de traiter les données clients manuellement et d'en évaluer le risque. Le Daf, Laurent Olive, a cherché une solution qui lui permette de gérer le risque crédit sur la clientèle des salons de coiffure.  [...] Son choix s'est porté sur la plateforme RMC de Tinubu Square (en mode Saas). La solution a permis à l'entreprise de diminuer le coût du risque et de sa gestion de 50 000 euros par an et de faire passer son DSO de 75 à 60 jours. Un résultat notable, le délai moyen du secteur se situant à 71 jours et le profil des clients étant très hétérogène, allant du petit coiffeur sans comptable au grand salon haut de gamme.  [...]

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Kiloutou collabore autour du poste client

Kiloutou collabore autour du poste client

Chez Kiloutou, 95% du chiffre d'affaires se font en BtoB. Si l'entreprise loue du matériel à de grands comptes (57% du CA BtoB), elle compte aussi parmi ses clients de nombreux petits artisans qui peuvent se retrouver en difficulté financière. Autant dire que la gestion du poste client est une priorité pour la société.  [...] Une priorité qui mobilise Jan-Luc Ambre, le Daf, Christophe Drouin, le directeur du credit management, et Eric Arzur, le directeur commercial qui est également en charge de la relation client. Tous trois collaborent pour permettre au groupe de satisfaire un maximum de clients tout en s'assurant que le cash entre bien.  [...] Eric Arzur, directeur commercial en charge de la relation client. Si du côté des grands comptes il n'y a pas de risque majeur en termes de cessation d'activité, nous comptons également parmi nos clients des entreprises régionales et des artisans. Nous demandons donc à la direction administrative et financière de nous ­accompagner sur la gestion du risque client.  [...]

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Olivier Martin nommé responsable contrôle de gestion et crédit client de M6 Publicité

Olivier Martin nommé responsable contrôle de gestion et crédit client de M6 Publicité

Olivier Martin nommé responsable contrôle de gestion et crédit client de M6 Publicité.  [...] Olivier Martin est nommé responsable contrôle de gestion et crédit client de M6 Publicité, à compter du mois de septembre 2015. Il est sous la responsabilité directe de Pamela Cardacier, secrétaire générale.  [...] Olivier Martin, âgé de 32 ans, est diplômé d'une Maîtrise des sciences et techniques comptables et financières (MSTCF) de l'université Paris Sorbonne en 2006. En 2008, il débute en tant qu'auditeur financier chez Mazars, puis en 2012 il devient responsable du contrôle de gestion au sein de M6 Publicité.  [...]

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Le credit manager plus valorisé dans l'industrie que dans les services

Le credit manager plus valorisé dans l'industrie que dans les services

C'est ce que relève la dernière étude sur la gestion du risque client par secteur d'activité publiée récemment par l'association française des Credit Managers (AFDCC).  [...] Autre disparité sectorielle. 90% des entreprises définissent une limite de crédit sauf dans les services où elles ne sont que 53%. L'explication réside dans la difficulté pour une entreprise de services de déployer des limites de crédit bloquantes, puisqu'il est plus délicat de bloquer une compétence qu'une marchandise.  [...] Par ailleurs, l'étude rapporte une évolution dans l'implication de la direction du crédit dans la stratégie cash de l'entrepris e (35% vs 26% en 2014) même si les questions de financement restent toujours du ressort des trésoriers. En revanche pas de changement notable dans la mainmise des commerciaux sur la négociation des conditions de paiement.  [...]

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Bien gérer son poste client

Bien gérer son poste client

Un seul impayé client peut causer le dépôt de bilan d'une entreprise, avertit Jean-Michel Erault, credit manager et coauteur de l'ouvrage Optimiser sa trésorerie par le crédit client. Avant même de s'impliquer dans une relation commerciale, il est donc nécessaire de se renseigner sur son futur partenaire.  [...] Afin de professionnaliser la gestion du poste client, la fonction de credit manager s'est répandue au cours des dernières années, notamment dans les grandes entreprises. Trait d'union entre les directions financière et commerciale, le credit manager définit la politique de crédit client de l'entreprise, sécurise le poste client et accélère les encaissements.  [...] Avant de signer un nouveau contrat, la première démarche du credit manager est de déterminer la solvabilité du client. Quand il a accès aux comptes de résultat des entreprises clientes, il peut réaliser sa propre notation interne, explique Vincent Bruno-Larger, secrétaire général de l'AFDCC.  [...]

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