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Litige, Fournisseurs


Pour éviter les litiges fournisseurs, limiter les causes de contestations (en 4 étapes)

Pour éviter les litiges fournisseurs, limiter les causes de contestations (en 4 étapes)

Un litige est une contestation donnant lieu à procès, lequel par définition sera long, coûteux et à l'issue incertaine. Avec des fournisseurs, les occasions de contestations sont nombreuses. qualité non atteinte, erreur de livraison, facture perdue... Conseils pour limiter les contestations.  [...] Les achats sont alors confrontés à des litiges avec des fournisseurs non payés qu'ils doivent gérer à cause d'un processus déficient. Pour éviter cela, Martial Gerardin, directeur général Europe de Perfect Commerce, fournisseur de solutions e-achat, conseille de mettre en place une politique de pas de bon de commande, pas de paiement des factures.  [...] En page suivante. La meilleure façon d'éviter un litige fournisseur Bien évidemment c'est de sélectionner au mieux ses fournisseurs.  [...]

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Pour éviter les litiges fournisseurs, limiter les causes de contestations (en 4 étapes)

1- Il revient au Daf d'anticiper toute défaillance financière des fournisseurs, laquelle peut être très problématique que le fournisseur soit primordial pour l'activité de l'entreprise ou si le fournisseur est trop dépendant - le client pourra dans ce cas être conduit à un appel en comblement de passif.  [...] 2- La direction financière peut également être mobilisée, en partenariat avec la direction qualité si elle existe, pour réaliser des audits qualité sur la prestation des fournisseurs afin d'évaluer leur risque.  [...] Cela évitera des litiges. si les fournisseurs ont été validés par les achats, la direction financière et la qualité, les conditions ont été négociées, il y a moins de flou, insiste Martial Gerardin.  [...]

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5 solutions simples pour Daf agile

5 solutions simples pour Daf agile

Que serait un Daf sans outil pour l'aider dans ses missions quotidiennes Voici 5 solutions agiles pour Daf à la recherche de simplicité.   [...] Édité en mode SaaS, il est pour le moment disponible en français et anglais. Une offre freemium (gratuite) est disponible pour essayer l'outil. L'abonnement s'élève ensuite à 90 euros par mois (ou 900 euros par an) pour les entreprises jusqu'à 200 employés.   [...] [Tribune] Comment gérer juridiquement un litige fournisseur.  [...]

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Négocier son contrat cloud, de la haute couture | Dossier : Cloud : quel impact pour la direction administrative et fina...

Confidentialité, réversibilité, localisation... Le cloud soulève des points juridiques à ne pas négliger. Le Daf doit, avec le DSI, passer les contrats au peigne fin. Et négocier âprement.   [...] Des clauses types sont publiées par la Commission européenne. Elles doivent figurer dans les contrats cloud. C'est essentiel. Pour Éric Pigal, fondateur de la société de conseil en informatique Kognitis, rien ne vaut un prestataire français ou européen pour s'assurer que la confidentialité soit respectée.   [...] En plus, en cas de litige, c'est la loi du pays du fournisseur qui s'applique, insiste-t-il.  [...]

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[Tribune] Comment gérer juridiquement un litige fournisseur?

[Tribune] Comment gérer juridiquement un litige fournisseur?

La solution à l'amiable est la première option extrajudiciaire à disposition de l'acheteur. Elle consiste à désamorcer le litige, afin d'éviter toute assignation en justice. En effet, dans de nombreux cas, les conflits peuvent provenir d'une mauvaise interprétation contractuelle liée à des zones d'ombres ou d'une faute partagée.  [...] La deuxième solution extrajudiciaire pour résoudre un litige consiste à faire appel à la médiation. Une médiation individuelle, collective ou de branche peut être une solution efficace à l'amiable via un intervenant externe, afin de sortir d'une crise qui ne trouve pas de solution en interne et représente pourtant un enjeu stratégique.  [...] Comme nous avons pu le voir au travers des solutions énoncées, il est important de ne jamais minimiser un litige et d'être toujours accompagné du service juridique ou d'un juriste, peu importe votre connaissance du sujet. Car, en effet, un litige est aussi un moyen efficace de transformer au sein de votre département achats une faiblesse organisationnelle, procédurière ou contractuelle, en une force.  [...]

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La dématérialisation des factures nous a fait gagner en efficacité

La dématérialisation des factures nous a fait gagner en efficacité

L'outil permet à l'assureur de numériser ses quelque 1 000 factures fournisseurs annuelles. Car même avec une volumétrie relativement faible, la simple absence d'une personne pouvait nuire à la fluidité du cycle. Auparavant, les factures étaient traitées par une personne du service comptabilité, et trois valideurs budgétaires intervenaient.  [...] Mais le principal intérêt réside dans le workflow (circuit de validation), entièrement paramétrable. La facture dématérialisée est diffusée auprès des utilisateurs concernés, qui la valident ou la bloquent. En cas de litige, le motif est renseigné. ainsi, le fournisseur qui appelle obtient aussitôt une explication.  [...] Une fois le bon à payer apposé, une interface hebdomadaire avec le logiciel comptable, Sage 1000, permet d'exporter les fichiers vers la comptabilité fournisseurs et de générer le lettrage des factures ainsi que le fichier de virement, ce qui évite les saisies redondantes.  [...]

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Comment limiter les coûts de non-qualité des produits

Comment limiter les coûts de non-qualité des produits

Faire prendre conscience aux achats qu'un fournisseur moins cher peut s'avérer plus cher au final à cause d'un problème de non-­qualité engendrant, par exemple, retard et déficit d'image. Alexis Hernot.  [...] Il revient au Daf, légitime du fait de sa vision générale de l'organisation, de déterminer quels fournisseurs ont le plus d'impact ou non. Et donc lesquels évaluer ou non. Le rôle de la fonction financière est d'indiquer les moyens de mesure, la périodicité et quels fournisseurs évaluer, résume Olivier Bruslé.  [...] Sabine Bechelani, associée chez EY, conseille également de s'attaquer aux process, qui peuvent eux aussi être de mauvaise qualité et engendrer des coûts. Elle donne l'exemple du traitement de la facture fournisseur. des process mal pensés peuvent engendrer de la perte du temps et donc des coûts de traitement supplémentaires.  [...]

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L'obligation de vigilance des donneurs d'ordre dépasse la seule collecte | Dossier : Documents contractuels: donneur d'o...

L'obligation de vigilance des donneurs d'ordre dépasse la seule collecte | Dossier : Documents contractuels: donneur d'o...

Kbis, attestations Urssaf, liste des travailleurs détachés mais aussi certifications ou encore attestations d'assurance. Les documents à recueillir sont nombreux pour s'assurer que le fournisseur est bien habilité à faire telle ou telle tâche, qu'il n'a pas recours à des travailleurs détachés ou encore qu'il est bien assuré.  [...] Autre problématique. selon Jacky Dubuisson, dirigeant de la société d'assistance à la maîtrise d'ouvrage et d'oeuvre Asfalys, beaucoup de dirigeants décident de fermer les yeux quand le fournisseur sélectionné tarde à remettre les documents ou transmet des documents non valides.  [...] Les entreprises en profitent généralement pour aller plus loin et mettre en place une politique plus globale de gestion du risque, observe André Brabant. En effet, une fois la collecte de documents réglementaires organisée, on peut l'étendre à d'autres types de documents sur la santé financière du fournisseur, sa dépendance, ses engagements RSE, etc.  [...]

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[Cas pratique] Des réunions mensuelles chez Kerneos | Dossier : Synchronisation budgétaire: cap sur la collaboration ach...

[Cas pratique] Des réunions mensuelles chez Kerneos | Dossier : Synchronisation budgétaire: cap sur la collaboration ach...

Chez Kerneos, fabricant des produits de spécialités à base d'aluminates de calcium, la collaboration entre les directions finances et achats n'est pas qu'une intention. Premier indice. les bureaux de Jean-Marc Novène, directeur général adjoint en charge des achats, de la supply chain et de l'IT, et de la directrice financière, Marielle Raulin-Foissac, sont côte à côte.   [...] Lors des S&OP, chaque partie apporte son savoir-faire. volumes pour les équipes opérationnelles et valeurs pour les équipes financières. Des réunions qui peuvent parfois être animées mais qui aboutissent ensuite à un consensus indiscutable. Les réunions mensuelles permettent de vérifier les stocks, frais variables, prix, techniques.   [...] Pour aller plus loin, découvrez l'article Pour éviter les litiges fournisseurs, limiter les causes de contestations (en 4 étapes).  [...]

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RH, juridique, event, IT... quelques solutions qui font la pluie et le beau temps

RH, juridique, event, IT... quelques solutions qui font la pluie et le beau temps

Les litiges commerciaux, mieux vaut les régler à l'amiable. Mais quand la procédure judiciaire est inévitable, il existe désormais eJust, un eTribunal qui permet de traiter les litiges en quelques clics.  [...] Cette plateforme a recours à l' arbitrage, un mode alternatif de règlement des litiges qui fait intervenir un arbitre impartial et indépendant et dont la décision est finale et exécutoire.  [...] Compter 20 jours et 350 euros pour un litige simple et 40 jours et 24 000 pour un litige complexe.  [...]

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